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      寵物經濟慎用“電子商務+實體連鎖”模式

      放大字體  縮小字體 發布日期:2011-08-08   瀏覽次數:4009
      [導讀]眾所周知,線上電子商務銷售模式如今已成為諸多商業領域力圖拓展的新興渠道。而“線上電子商務+線下實體連鎖”這一被戲稱為“鼠標+水泥”銷售模式,在中國寵物業也獲得了普遍認可。隨著中國互聯網的迅猛發展,電子商務成為銷售渠道和模式的新選擇。與互聯網幾乎同時在中國誕生的寵物業,也搭上了電子商務這一順風車。
         
        眾所周知,線上電子商務銷售模式如今已成為諸多商業領域力圖拓展的新興渠道。而“線上電子商務+線下實體連鎖”這一被戲稱為“鼠標+水泥”銷售模式,在中國寵物業也獲得了普遍認可。隨著中國互聯網的迅猛發展,電子商務成為銷售渠道和模式的新選擇。與互聯網幾乎同時在中國誕生的寵物業,也搭上了電子商務這一順風車。用愛狗網CEO周漢東的話說:“在中國,寵物市場與互聯網的發展,兩個點踏在一個拍子上了。”

        對寵物業電子商務前景的看好,使得中國多家知名的寵物企業如樂寵、愛狗、派多格等積極開發電子商務領域,力圖通過網站為用戶提供一個交流、分享的平臺,并利用網站信息量豐富等優勢對用戶產生黏著力,從而促成線下購買。畢竟,除了寵物食品、用品之外,寵物美容、醫療等服務仍然依賴于實體店的存在。

        美國知名寵物品牌petSmart的“電子商務 連鎖商店”模式被稱作是寵物經濟中最具價值的商業模式。其提供的一站式服務不僅包括寵物食品、寵物用品,還有寵物訓練、寵物美容、寵物醫療、酒吧、結婚、寵物攝影等各項別具特色的服務。被譽為“中國的petSmart”的樂寵,就以petSmart為學習榜樣,致力于大店+商務的發展模式。2010年,樂寵在線上的電子商務收入占其年總收入的10%左右,寵物社會和寵物展會的收入則占到30%的比例,其余為實體店收入。

        然而,值得注意的是,國情不同,銷售模式也會出現不同。Petsmart當前的發展模式是否適合中國寵物企業學習引起了廣泛爭議。美國成熟的寵物行業、居民居住模式的差異、寵物經濟占國家GDPG的比例高達6-7%,美國人對寵物觀念的民主化和已經成形的消費習慣、美國政府在寵物行業方向法律法規的完善等,這都是中國當前的寵物行業所不具備的。從中國目前的寵物發展趨勢來看,寵物經濟僅占GDP比例0.4%,國內的寵物消費習慣也還沒有完全形成,多數寵物仍然是屬于“普通家養”階段,沒能獲得專業的、營養的、細致的寵物馴養服務,更不要說寵物行業法律法律和相關標準的欠缺了。所謂的將電子商務作為企業的銷售渠道之一,通過電子商務節省2、3、4級代理商的渠道費用,并在店內實現一站式、大店式服務,在中國當前的寵物行業看來,有點過于超前,這也正是樂寵在銷售模式和市場拓展中需要解決的問題。
       
        無論如何,網站給企業發展帶來的幫助是毋庸置疑的。在寵物領域,網站積聚人氣、提升顧客忠誠度和企業形象的作用不容小覷,然而中國企業應該結合中國當前寵物經濟的實際適度擴張,正如周漢東所說:“關于線下,目前還是比較看好100平方米左右的小店鋪連鎖,更適合現在的中國市場,但是要真正實現對單店的控制。”
       
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